Garantie

Produit	Délais de garantie
Coques de téléphone (Tough et Elite)	1 an
Coques de téléphone (Snap)	6 mois
Bague de téléphone	6 mois
Coques pour écouteurs	1 an
Coques pour Ipad	1 an
Coques pour Macbook	6 mois
Housses d’ordinateur	6 mois
Bracelets de montre	1 an
Bouteilles et mugs isothermes	1 an
Carnets de notes	6 mois
Lunettes	1 an
Écrans de protection	Politique de retour de 30 jours
Chargeurs	1 an
Accessoires	Politique de retour de 30 jours
Accessoires de plage	Politique de retour de 6 mois
Charms de sac	6 mois
Housses pour bagages BURGA	12 mois

 

Conditions de garantie : 

• Notre garantie fonctionne exclusivement sur les achats de pièces originales. Tout produit fourni en remplacement au titre de la garantie n'est pas soumis au même règlement. Il ne sera plus remplacé. Cela n'affecte pas les droits légaux dont tu disposes en vertu de la législation applicable, notamment le droit à une réduction proportionnelle du prix ou à un remboursement intégral si le même défaut réapparaît après le remplacement.
• Il n'est pas possible de demander un remplacement sous garantie pour un produit qui a déjà été remboursé quelque soit la raison. 
• La qualité des articles doit être vérifiée dès réception du produit - contactez-nous immédiatement si vous avez des doutes.
• Lorsque tu nous contactes pour une demande en rapport avec ta garantie, il est nécessaire de joindre au moins une photo ou vidéo haute résolution montrant clairement le défaut. Si ta réclamation est fondée, nous remplacerons l'article par un produit neuf du même modèle et du même style. Si un produit de remplacement identique n'est pas disponible au moment de la validation de ta réclamation, une solution de remplacement de valeur et de qualité équivalentes pourra être proposée, à la discrétion de BURGA. Attention, le remboursement n'est pas prévu comme recours dans le cadre de cette garantie commerciale. Cela n'affecte pas les droits dont tu disposes en vertu de la législation applicable, y compris le droit à une réduction de prix proportionnelle ou à un remboursement intégral lorsque le remplacement est impossible, disproportionné, non effectué dans un délai raisonnable ou lorsque le même défaut réapparaît après le remplacement.
• Si un remplacement exact n'est pas disponible lorsque la réclamation est approuvée, un autre produit ou une autre solution peut être proposé(e) à la discrétion de BURGA. Cela n'inclut pas un remboursement. 
• Si votre produit vous a été offert, veuillez noter que nous devrons faire correspondre votre réclamation à la commande originale dans notre système, en utilisant soit le numéro de commande, soit les coordonnées de l'acheteur. 
• Les articles promotionnels (envoyés à des fins de publication d’avis, de vidéos, etc.), les articles cadeaux (envoyés gracieusement par notre équipe d’expérience client à titre exceptionnel), et les cadeaux fournis par notre équipe en charge des communautés sur les réseaux sociaux, ne sont pas couverts par cette garantie.

La garantie porte sur la fabrication et la main d'œuvre. Elle ne couvre pas les problèmes ou les dommages causés à un article par les éléments suivants : 

• Des défauts d'installation ou d'application
• Des chutes
• Des modifications intentionnelles ou des réparations effectuées par un tiers
• Des articles qui ne sont pas vendus par nous ou par nos revendeurs agréés
• Des circonstances extérieures telles que la chaleur, le feu, l'eau ou d'autres fluides
• Dommages causés par un mauvais stockage, des animaux, divers environnements
• Changements esthétiques dus à l'usure normale et au vieillissement du produit, tels que les rayures, l'altération de la couleur.
  
  

Les consignes d’entretien

Coques et autres accessoires tech : 

• Pour retirer facilement la coque de téléphone, soulevez d'abord un côté ou un coin du bas de la coque, puis retirez-la délicatement. En retirant la coque de cette manière, vous prolongez sa durée de vie.
• Si vous utilisez un désinfectant pour les mains à base d'alcool, assurez-vous simplement que vos mains soient parfaitement sèches lorsque vous touchez votre produit après l'application du désinfectant sur vos mains.
  
  

Housses d’ordinateur, coques pour Ipad, carnets de notes : 

• Évitez l'humidité, la graisse et la lotion pour les mains. Gardez-les bien propres en les essuyant avec un chiffon humide. Laissez-les sécher naturellement.
• Si vous utilisez un désinfectant pour les mains à base d'alcool, assurez-vous simplement que vos mains soient parfaitement sèches lorsque vous touchez votre produit après l'application du désinfectant sur vos mains.
• Évitez de rayer votre produit avec de longs ongles pointus ou des objets tranchants pendant l’utilisation de ce dernier. 
• N’exposez pas votre housse d’ordinateur à la lumière directe du soleil et évitez les températures élevées. 
  
  

Sangles et chaînes : 

• Évitez l'humidité, la graisse et la lotion pour les mains. Gardez-les bien propres en les essuyant avec un chiffon humide. Laissez-les sécher naturellement.
• Si vous utilisez un désinfectant pour les mains à base d'alcool, assurez-vous simplement que vos mains soient parfaitement sèches lorsque vous touchez votre produit après l'application du désinfectant sur vos mains.
• Évitez de rayer votre produit avec de longs ongles pointus ou des objets tranchants pendant l’utilisation de ce dernier. 
  
  

Les consignes d’entretien d’un bracelet : 

• Après avoir porté votre bracelet, nettoyez-le avec un chiffon doux.
• Mettez vos produits cosmétiques avant de porter votre bracelet afin qu'il ne soit pas affecté par les produits chimiques.
• Rangez votre bracelet de perles séparément dans une boîte à bijoux ou une pochette.
• Les bracelets sont faciles à nettoyer, vous pouvez utiliser un liquide vaisselle doux (deux ou trois gouttes dans de l'eau chaude suffisent) et l'essuyer avec un chiffon doux.
  
  

Les consignes d’entretien des bouteilles et mugs isothermes : 

• Des boissons plus fraîches, plus longtemps :
  Il n'y a rien de tel qu'une boisson fraîche l’été, et il existe une astuce simple qui permet de conserver votre boisson froide encore plus longtemps : rangez votre gourde dans le réfrigérateur.
  La température d’un réfrigérateur classique se situe autour de 4 à 5°C et l’été la température à l'intérieur de votre maison peut monter jusqu’à 28°C, voire plus. Cela signifie que si votre gourde est rangée dans un placard et si vous la remplissez d’une boisson froide provenant de votre réfrigérateur, elle se réchauffera immédiatement. Mais si vous rangez votre gourde directement dans le réfrigérateur votre boisson restera fraîche jusqu'à deux heures de plus !
• Des boissons plus chaudes, plus longtemps :
  C’est quand même bien agréable de pouvoir transporter une boisson bien chaude l’hiver mais voici une astuce pour qu’elle le reste encore plus longtemps : remplissez votre gourde d’eau bouillante pendant 30 secondes puis videz-là et remplissez-là à nouveau avec votre boisson préférée. En préchauffant votre gourde au préalable, votre boisson reste chaude jusqu'à 1 heure de plus !
• Frottez avec du liquide vaisselle. Il est préférable d'utiliser un produit vaisselle doux et de laver les pièces du gobelet dans l'évier. Veillez à bien rincer !
• Une fois le rinçage terminé, laissez votre gobelet et son couvercle sécher complètement. Les bactéries ont davantage tendance à se développer dans un gobelet humide.

 

Housses pour bagage :

• Laver à l’eau froide (max. 30 °C) avec des couleurs semblables. 
• Sécher à l’air libre uniquement.
• Ne pas utiliser de sèche-linge, ni d’eau de Javel, ne pas repasser, ni nettoyer à sec.